Schulungsleiter Technische Akademie
Philip Dege im Interview
Welchen Beruf übst du bei DÜRR DENTAL aus?
Ich bin Schulungsleiter. Dabei schule ich unsere Kunden in den technischen Details unserer Geräte. Daneben bin ich als Teamleiter für unser Team aus Schulungsleitern in unserer Technischen Akademie zuständig. Seit September bin ich zudem als Ausbilder für IT-System-Elektroniker/innen verantwortlich.
Was gefällt dir bei DÜRR DENTAL am besten?
Die Vielfältigkeit der Arbeit, der internationale Kontakt und die Möglichkeit zur persönlichen Entwicklung sowie die Zusammenarbeit mit tollen Produkten und hervorragenden Kollegen machen diesen Job zu einer inspirierenden Erfahrung.
Kannst Du von einem Projekt oder einer Herausforderung berichten, die du im Unternehmen erfolgreich gemeistert hast?
- DÜRR DENTAL hat viele hochkomplexe Produkte. Die Kunst besteht darin, diese zu beherrschen, sich im richtigen Moment zurückzunehmen und ein spannendes, interaktives Trainingskonzept auf hohem Niveau zu entwickeln. Unsere Schulungsteilnehmer sollen DÜRR DENTAL mit einem „Wow, was für eine Mega-Schulung“ verlassen. Das ist uns zum Beispiel mit dem Produkt VistaSoft (das wir auch weltweit erfolgreich online schulen) gelungen.
- Als Trainer für diagnostische Systeme habe ich alleine angefangen. Durch das Wachstum der Firma konnte ich über mehrere Jahre ein Team von mittlerweile 5 Mitarbeitern aufbauen und entwickeln.
Ich bin begeistert von der Möglichkeit, Wissen weiterzugeben. In unserer Akademie haben wir die Freiheit, Konzepte eigenständig zu erarbeiten und umzusetzen. Unser Unternehmen unterstützt uns dabei, indem es in den Ausbau und die Ausstattung unserer Schulungen investiert und somit die Qualität kontinuierlich fördert.
Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?
1. Vorabstart mit Mailcheck
2. Vorbereitung Webinar (Geräteaufbau, Notebooks für Fernzugriff, Kamera, Audio, Workshopteile, interaktive Kurselemente einspielen)
3. Webinar bis zu 4 Stunden mit Technikern weltweit
4. Nach der Mittagspause Einarbeitung in Firmwareänderung des neuen VistaScan Modells gemeinsam mit Produktmanager und Entwickler
5. Einarbeitung der Änderungen in Präsentation und Servicehandbuch
6. Teammeeting für den nächsten Tag vorbereiten
Gibt es bestimmte Werte oder Prinzipien, die du im Unternehmen vertrittst und die zu deinem Erfolg beitragen?
1. Vertrauen in Menschen
2. Respekt und ehrliches Interesse am Anderen
3. Fordern und fördern
4. Loyalität
Was ist die witzigste oder denkwürdigste Situation, die du während deiner Zeit hier im Unternehmen erlebt hast?
Mitten in einem Webinar mit 4 Modulen versagte meine Stimme (und kam nicht mehr zurück). So unangenehm das in der Situation war, konnte ich am Ende nur in die Kamera lächeln und in den Chat schreiben, dass das heute nichts mehr wird. Die Teilnehmer lachten herzlich. Man muss das Beste aus der Situation machen. Es gibt immer eine Alternative!
Was war der erfüllendste "Aha"-Moment, den du während deiner Zeit hier hattest?
Jeder macht mal eine Krise durch, sei es beruflich oder privat. In einem solchen Moment durfte ich erfahren, dass mein Chef hinter mir steht und auch das Team einen nicht im Stich lässt. Das werde ich nicht vergessen.
Wenn du dich in einem Emoji ausdrücken müsstest, welches würdest du für deinen aktuellen Beruf wählen?
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Welchen Rat würdest du einem jüngeren Kollegen geben, der gerade erst in die Branche einsteigt?
Du brauchst Ziele im Leben, auch beruflich. Finde heraus, was deine Leidenschaft ist und gehe ihr nach.
Was ist der spannendste Teil deines Berufs?
Jeder Tag ist anders! Ich arbeite mit Menschen und egal ob es Schulungsteilnehmer oder Mitarbeiter sind, entstehen immer wieder unvorhersehbare und neue Situationen. Das macht meine Aufgaben so enorm abwechslungsreich.