Pour les responsables des services de dépôt
Organisation et gestion des clients Dürr Dental dans votre réseau de service
Planifier et organiser efficacement les interventions de service
Dans le « réseau de service », l’efficacité et la satisfaction client vont de pair. Les partenaires de service peuvent surveiller en temps réel l’état des appareils de leurs clients, ce qui permet une élimination des défauts précise et rapide. Pour les clients finaux, cela signifie une plus grande fiabilité de leurs appareils et une plus grande fiabilité de la technique d’alimentation. La mise en réseau des deux parties via notre plateforme IdO VistaSoft Monitor crée une situation gagnant-gagnant : les praticiens bénéficient d’un service d’entretien des appareils plus simple et plus fiable, tandis que les partenaires de service peuvent agir de manière plus proactive et trouver de nouvelles possibilités de service.
L’avantage DÜRR DENTAL
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Surveillance à distance et élimination des défauts sans visite sur site.
Les informations en temps réel permettent d’organiser les rendez-vous et de planifier les itinéraires des interventions de service plus efficacement.
Des interventions planifiées des techniciens permettent de réduire les déplacements multiples.
Permet aux fournisseurs de proposer des inspections et des services de manière proactive.