Déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données se réfère à l'offre Internet de l'entreprise DÜRR DENTAL SE. Vous trouverez plus d'informations sur nos coordonnées dans les mentions légales.

L'entreprise DÜRR DENTAL SE se sent concernée par la protection des données et respecte votre sphère privée. La présente déclaration de protection des données a pour but de vous informer sur notre politique de confidentialité et sur nos mesures conformes aux principes de protection des données, afin de permettre un traitement des données axé sur l'utilisateur dans le cadre du droit à l'autodétermination. Par conséquent, nous souhaitons vous familiariser avec ce thème pour fixer comment, sous quelle forme et à quelles fins sont traitées les données à caractère personnel collectées par voie électronique. En règle générale, nos sites Internet sont conçus de sorte à pouvoir être consultés et utilisés sans identification ou saisie de données à caractère personnel. Si tant est que des exceptions existent, elles sont détaillées ci-dessous. La présente explication peut être consultée sur la page d'accueil ainsi que sur toutes les autres pages en se rendant dans le pied de page.

1. Informations relatives à la collecte de données à caractère personnel

(1) Vous trouverez ci-après des informations sur la collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel qui se rapportent directement à votre personne sont, par exemple le nom, l'adresse postale, les adresses e-mail, les habitudes d'utilisation.

(2) Le responsable, selon l'art. 4, section 7 du réglement général européen sur la protection des données (RGPD), est l'entreprise Dürr Dental SE (voir nos mentions légales). Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse électronique Datenschutz@duerrdental.com ou par courrier en ajoutant « Le délégué à la protection des données » à notre adresse postale.

(3) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous transférez (votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone le cas échéant ainsi que toutes les autres indications nécessaires au traitement de votre demande et à sa résolution) pour répondre à vos demandes. Nous supprimons les données entrant dans ce contexte dès que la sauvegarde n'est plus nécessaire, ou nous en limitons le traitement en cas d'obligations légales de conservation desdites données.

(4) Si, pour certaines fonctions de notre offre, nous mandatons des prestataires, ou si nous désirons utiliser vos données à des fins publicitaires, vous serez informé en détail ci-dessous des processus correspondants.  Nous préciserons également les critères définis pour la durée de stockage.

2. Vos droits

(1) Vous disposez des droits suivants à notre égard concernant vos données à caractère personnel:

• droit d'accès,
• droit de rectification ou de suppression,
• droit de limitation du traitement,
• droit d'opposition au traitement,
• droit à la portabilité des données.

(2) Vous êtes également en droit de déposer plainte contre nous auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données pour le traitement de vos données à caractère personnel.

3. Collecte de données à caractère personnel lors de visites de notre site Internet

(1) Lors de l'utilisation du site Internet à des fins purement informatives, c'est-à-dire sans s'inscrire ou si vous ne nous transférez pas d'informations par un autre moyen, nous collectons uniquement les données à caractère personnel qui sont transmises par votre navigateur à notre serveur. Si vous souhaitez visualiser notre site Internet, nous collectons uniquement les données suivantes, qui nous sont nécessaires d'un point de vue technique pour permettre l'affichage du site Internet et garantir sa stabilité et sa sécurité (la base juridique est l'art. 6 section 1 S. 1 al. f du RGPD):

• adresse IP
• date et heure de la demande
• différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
• contenu de la demande (page concrète)
• statut d'accès/code d'état HTTP
• volume de données collecté respectif
• site Internet d'où provient la demande
• navigateur
• système d'exploitation et son interface
• langue et version du système de navigation.

(2) En plus des données mentionnées précédemment, votre utilisation de notre site Internet entraîne l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur par le navigateur que vous utilisez et qui permettent de faire circuler des informations précises jusqu'à l'instance qui implémente le cookie (il s'agit ici de Dürr Dental). Les cookies ne peuvent pas démarrer de programmes ou transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'ensemble du site Internet plus agréable pour l'utilisateur et plus efficace.

(3) Utilisation de cookies :

a) Ce site Internet utilise les types de cookies suivants, dont l'étendue et le fonctionnement sont détaillés ci-après:

• cookies temporaires (voir le paragraphe b)
• cookies persistants (voir le paragraphe c).

b) Les cookies temporaires sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Il s'agit principalement de cookies de session. Ils enregistrent ce que l'on appelle un identifiant de session, avec lequel il est possible d'apparier vos différentes demandes au navigateur au cours de la même session. Votre ordinateur reconnaît ainsi lorsque vous retournez sur notre site Internet. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

c) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période donnée, qui peut être différente en fonction du cookie. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez configurer votre navigateur selon vos souhaits et par ex. refuser la réception de cookies tiers ou de tous les cookies. Notez que, le cas échéant, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet.

e) Nous utilisons des cookies pour pouvoir identifier votre prochaine visite dans le cas où vous disposez d'un compte chez nous. Sans eux, vous devriez vous reconnecter à chaque visite.

4. Gestion du consentement par Usercentrics

(1) Ce site Internet utilise le consentement par cookies de l'entreprise Usercentrics afin de recueillir votre accord pour la sauvegarde de certains cookies sur votre terminal et de les documenter conformément à la protection des données.

(2) Le destinataire de ces données selon l'art. 13. paragraphe 1. e) du RGPD est l'entreprise Usercentrics GmbH. Dans le cadre du traitement des commandes, DÜRR DENTAL transmet des données à caractère personnel (données de consentement) à l'entreprise Usercentrics GmbH, Sendlingerstr. 7, 80331 München en qualté de sous-traitant. On entend par données de consentement : date et heure de visite ou consentement / refus, informations de l'appareil. Le traitement des données est effectué dans le but de respecter les obligations légales (obligation de preuve d'après l'article 7 paragraphe 1 du RGPD) et de la documentation des consentements associée, et ce sur la base de l'art. 6 paragraphe 1 al. c) du RGPD. Pour la sauvegarde des données, le stockage local est utilisé.
Les données de consentement sont sauvegardées pendant 3 ans. Les données sont sauvegardées au sein de l'Union européenne. Vous trouverez plus d'informations sur les données collectées et les possibilités de contact sur usercentrics.com/privacy-policy/.

5. Autres fonctionnalités et offres de notre site Internet

(1) En plus d'une utilisation purement informative de notre site Internet, nous proposons différentes prestations que vous pouvez utiliser si elles vous intéressent. Pour cela, vous devez, en règle générale, saisir d'autres informations à caractère personnel que nous utilisons pour pouvoir vous fournir la prestation correspondante et pour lesquelles les principes généraux en matière de traitement des données que nous avons détaillés précédemment s'appliquent.

(2) Nous employons partiellement des prestataires externes pour le traitement de vos données. Nous recrutons et mandatons ces derniers avec soin, ils sont soumis à nos directives et contrôlés régulièrement.

(3) Par ailleurs, nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à des tiers lorsque nous vous proposons des participations à des événements, des participations à des jeux, des conclusions de contrat ou d'autres prestations similaires en association avec des partenaires. Vous obtiendrez plus d'informations à ce sujet lors de la saisie de vos données à caractère personnel ou ci-dessous dans la description de l'offre.

(4) Si notre fournisseur ou partenaire ne dispose pas d'un siège dans une ville de l'Espace Économique européen (EEE), vous serez informé des conséquences de cette situation dans la description de l'offre.

6. Opposition ou révocation du traitement de vos données

(1) Si vous avez donné votre consentement pour le traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Une telle révocation n'a d'effet sur la légitimité du traitement de vos données à caractère personnel qu'après que avoir été exprimée.

(2) Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dès que ce traitement a lieu pour déterminer les intérêts. C'est le cas notamment lorsque ce traitement n'est pas rendu nécessaire pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous, ce qui vous sera exposé dans la description suivante des fonctions. Lorsque vous vous opposez au traitement des données, nous vous demandons de nous indiquer les raisons vous poussant à ce refus. Dans le cas d'une opposition fondée, nous étudions la situation et arrêterons ou adapterons le traitement des données ou nous vous exposerons les raisons impérieuses et légitimes qui motivent la poursuite du traitement.

(3) Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires ou d'analyse. Vous trouverez des informations concernant l'opposition à la publicité en nous contactant aux coordonnées suivantes : par e-mail à l'adresse électronique Datenschutz@duerrdental.com ou par courrier en ajoutant la mention « À l'att. du délégué à la protection des données » à notre adresse postale.

(4) Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement sur le réglage des cookies avec effet pour l'avenir. Vous pouvez expliquer votre révocation dans les paramètres de confidentialités en modifiant votre choix.

7. Newsletter

(1) En donnant votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter avec laquelle nous vous informons sur les offres intéressantes en cours. Les produits et les services faisant l'objet de publicité sont nommés dans la déclaration de consentement.

(2) Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure de double confirmation. Cela signifie, qu'après votre inscription, nous envoyons un e-mail à l'adresse indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez la réception de la newsletter. Par ailleurs, nous enregistrons respectivement les adresses IP utilisées, le moment de l'inscription et celui de la confirmation. L'objectif de ce procédé est de prouver votre inscription et, si besoin, de pouvoir expliquer une potentielle mauvaise utilisation de vos données à caractère personnel.

(3) Votre adresse e-mail, nom, prénom, titre et pays doivent être saisis obligatoirement pour l'envoi de la newsletter. La saisie d'autres données indiquées est volontaire et utilisée pour pouvoir vous contacter personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail pour pouvoir vous envoyer la newsletter. La base juridique est l'art. 6 paragraphe 1 S. 1 al. a du RGPD.

(4) Vous pouvez à tout moment révoquer votre accord pour l'envoi de la newsletter et vous en désabonner. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien mis à disposition dans l'e-mail de newsletter, par e-mail à l'adresse électronique newsletter@duerrdental.com ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans nos mentions légales.

(5) Nous vous informons que nous analysons votre comportement utilisateur lorsque nous envoyons une newsletter. Pour cette analyse, les e-mails envoyés contiennent ce que l'on appelle des Web Beacons ou des pixels espions, qui génèrent des fichiers image d'un pixel enregistrés sur notre site Internet. Pour les analyses, nous associons les données mentionnées dans le § 3 et les Web Beacons avec votre adresse e-mail et votre identifiant personnel. Les liens contenus dans la newsletter contiennent également cet identifiant. Les données ainsi recueillies nous permettent de créer un profil utilisateur permettant de composer une newsletter selon vos centres d'intérêt. Pour cela, nous enregistrons le moment où vous lisez la newsletter, sur quels liens vous cliquez à l'intérieur de celle-ci et nous en déduisons vos centres d'intérêt personnels. Nous associons ces données avec les actions que vous effectuez sur notre site Internet.

(6) Pour l'envoi de notre newsletter, nous faisons appel au prestataire tiers Evalanche, utilisé par SC-Networks GmbH, Würmstraße 4, 82319 Starnberg, Allemagne. Après l'inscription, vous recevez un e-mail de la part de Evalanche pour confirmer votre inscription (procédure de double confirmation). Evalanche propose de nombreuses possibilités d'analyses, incluant la manière d'ouvrir et d'utiliser la newsletter. Vous trouverez plus d'informations sur Evalanche et la protection des données auprès du fournisseur SC-Networks GmbH sur www.sc-networks.com/data-protection/

8. Utilisation de Google Analytics

(1) Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, permettant d'analyser votre manière d'utiliser le site Internet. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront généralement transmises et stockées par Google sur un serveur situé aux Etats-Unis. Mandaté par l'exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site Internet et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Internet et d'Internet envers l'exploitant du site Internet.

(2) L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée à d'autres données de Google.

(3) Vous pouvez désactiver l'enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site en intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

(4) Ce site Internet utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme abrégée, ce qui exclut toute identification de l'utilisateur. Si les données collectées vous concernant permettent l'identification d'une personne, l'identification est immédiatement exclue et les données personnelles sont immédiatement effacées.

(5) Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site Internet et l'améliorer régulièrement. Les statistiques que nous collectons nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google se soumet au bouclier de protection des données UE-États-Unis, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l'utilisation de Google Analytics est l'art. 6 par. 1 al. 1a du RGPD.

(6) Informations relatives aux tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu sur la protection des données : www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, et déclaration de protection des données : www.google.de/intl/de/policies/privacy.

9. Intégration de vidéos YouTube

(1) Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre offre Internet, qui sont enregistrées sur http://www.YouTube.com et consultables directement sur notre site Internet.

(2) En visitant le site Internet, YouTube est informé que vous consultez la page correspondante du site Internet. De plus, les données indiquées au § 3 de cette déclaration sont transmises. Ce processus se déroule sans prendre en compte la présence d'un compte YouTube sur lequel vous êtes connecté ou l'absence de compte utilisateur. Si vous êtes connecté dans Google, vos données sont directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l'affectation avec votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avec l'activation du bouton. YouTube enregistre vos données en tant que profil d'utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d'étude de marché et/ou pour la configuration conforme aux besoins de son site Internet. Une telle analyse est effectuée en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour apporter une publicité satisfaisante et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Internet. Vous êtes en droit de vous opposer à la création de ces profils utilisateurs et vous devrez vous adresser YouTube pour exercer ce droit.

(3) Vous trouverez plus d'informations concernant l'objectif et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement dans la déclaration de protection des données de YouTube. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits et les possibilités de paramétrage pour protéger votre sphère privée sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données à caractère personnel aux États-Unis, et est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

10. Utilisation de Google AdWords (Remarketing / Conversion Tracking)

(1) Notre site Internet utilise le service Google AdWords. Google AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

(2) Nous l'utilisons pour la fonction de remarketing présente au sein du service Google AdWords. Avec la fonction de remarketing, il nous est possible de présenter sur notre site aux utilisateurs des annonces publicitaires basées sur les intérêts de l'utilisateur et issues du réseau d'affichage Google (sur Google même, c'est-à-dire les « annonces Google », ou sur d'autres site Internet). Pour cela, l'interaction de l'utilisateur sur notre site Internet est analysée, par ex. l'intérêt d'un utilisateur pour une offre, pour pouvoir, même après sa visite sur notre site Internet, lui présenter une publicité ciblée sur d'autres pages. Pour cela, Google enregistre un nombre dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent les services Google définis ou les sites dans le réseau d'affichage Google. Ce nombre considéré comme un « cookie » comptabilisera les visites de cet utilisateur. Ce chiffre sert à l'identification unique d'un navigateur Internet sur un ordinateur précis et non à l'identification d'une personne. Aucune donnée à caractère personnel n'est enregistrée. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google en allant sur le lien suivant et en téléchargeant et installant l'extension mise à disposition : https://www.google.com/settings/ads/plugin. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur le remarketing Google et lire la déclaration de protection des données Google sur : http://www.google.com/privacy/ads/.

(3) En outre, nous utilisons dans le cadre de l'utilisation du service Google AdWords le traçage de conversion (conversion tracking). Lorsque vous cliquez sur une annonce affichée par Google, un cookie est enregistré sur votre ordinateur/terminal pour le traçage de conversion. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ne reçoivent aucune donnée à caractère personnel et ne servent donc pas à l'identification personnelle. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont choisi le traçage de conversion.

(4) Vous pouvez désactiver l'enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site en intégralité. De plus, vous pouvez désactiver les annonces ciblées sur vos intérêts sur Google ainsi que les annonces Google ciblées sur vos intérêts sur le web (dans le réseau d'affichage Google) pour votre navigateur en procédant comme suit : sur http://www.google.de/settings/adshttp://www.google.de/settings/ads activer le bouton « Arrêt » ou procéder à la désactivation sous http://www.aboutads.info/choices/http://www.aboutads.info/choices/. Vous trouverez plus d'informations concernant ces possibilités de réglage et la protection des données chez Google sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

11. Utilisation de Google Maps

(1) Ce site Internet utilise la « Google Maps API » de l'entreprise Google Inc. pour la représentation graphique de matériel cartographique. (Google). Lors de l'utilisation, des données concernant le visiteur du site sont également collectées, traitées et utilisées par Google concernant l'utilisation des fonctions de Maps. Vous trouverez les conditions d'utilisation de Google Maps sur Conditions d'utilisation de Google Maps. Vous trouverez plus d'informations sur la directive de protection des données de Google sur : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

12. TeamViewer/PCVisit ou autres logiciels d'accès à distance 

(1) Lors d'accès à distance sur tous les PC, en dehors de ceux appartenant à Dürr Dental, nos collaborateurs agissent en se conformant à la politique de l'entreprise connue. Aucun fichier n'est enregistré tant que cela n'a pas été autorisé par écrit par le propriétaire. Il est possible que des données à caractère personnel soient visibles durant l'accès à distance et l'assistance matériel et logiciel. Comme mentionné précédemment, les collaborateurs de Dürr Dental ont l'obligation de n'enregistrer aucune donnée ou information sans l'accord écrit de l'utilisateur.