Per responsabili di assistenza/magazzino
Organizzazione e manutenzione dei clienti Dürr Dental della rete di assistenza
Pianificare e organizzare in modo efficiente gli interventi di assistenza
Nella “rete di assistenza”, efficienza e soddisfazione dei clienti vanno di pari passo. I partner dell'assistenza possono monitorare lo stato degli apparecchi dei loro clienti in tempo reale, consentendo una risoluzione precisa e rapida dei problemi. Per i clienti finali, ciò significa maggiore affidabilità dei loro apparecchi e maggiore affidabilità della tecnologia di fornitura. Il collegamento in rete di entrambe le parti tramite la nostra piattaforma IoT VistaSoft Monitor crea una situazione vantaggiosa per tutti: gli operatori di pratica beneficiano di un'assistenza più fluida e affidabile dei dispositivi, mentre i partner di assistenza possono essere più proattivi e sfruttare nuove opportunità di assistenza.
Il vantaggio di DÜRR DENTAL
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Monitoraggio e risoluzione dei problemi da remoto senza visita in loco.
Le informazioni in tempo reale aiutano a programmare e pianificare in modo più efficace le chiamate di assistenza.
Grazie alla pianificazione dell'intervento dei tecnici, è possibile ridurre gli spostamenti multipli.
Consente ai fornitori di offrire ispezioni e servizi in modo proattivo.